本劇以消防局的通信指令中心為舞臺，描繪了站在用一部電話(huà)維系生命的“最前線(xiàn)”的指令調度員們的“現實(shí)”。指令調度員們應對緊急通報，發(fā)出適當的救護車(chē)、消防車(chē)出動(dòng)指令。他們是擁有各種技能的消防、急救專(zhuān)家集團，運用通信技能和醫療知識，為了挽救瀕臨危機的“生命”，每天傾聽(tīng)“聲音”，用“聲音”拯救“生命”。